Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?

Na het afronden van je bestelling ontvang je direct een bevestigingspagina waarin staat dat je bestelling succesvol is geplaatst. Binnen enkele minuten krijg je ook een bevestigingsmail met alle details van je bestelling, zoals de producten, het bestelnummer en het totaalbedrag.

Ontvang je geen bevestiging binnen 10 tot 15 minuten? Controleer dan eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Staat er ook daar niets in, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we kunnen nagaan of je bestelling goed is verwerkt.

Als het bedrag van je bestelling is afgeschreven, maar je geen bevestiging hebt ontvangen, bewaren wij je gegevens en kunnen we de bestelling handmatig controleren.