Actievoorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 - Algemene bepalingen

Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op alle acties, aanbiedingen, kortingscodes en (stapel)kortingen die door telcogoods.nl worden aangeboden. Door deel te nemen aan een actie ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Acties zijn geldig zolang de voorraad strekt, tenzij er expliciet een einddatum bij de actie is vermeld.
2. Acties en aanbiedingen zijn uitsluitend bedoeld voor particuliere klanten en nadrukkelijk niet voor commerciële wederverkoop (B2B).
3. Op alle bestellingen blijven onze reguliere Algemene Voorwaarden onverminderd van toepassing.
4. Bij meerdere gelijktijdige acties of kortingen geldt in de winkelwagen automatisch de voor jou meest voordelige optie, tenzij anders is vermeld.

Artikel 2 - Kortingscodes gebruiken

Met een kortingscode profiteer je van extra voordeel op je bestelling. Je activeert de korting als volgt:

1. Voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen.
2. Vul de kortingscode in bij het afrekenen in het daarvoor bestemde veld onder de groene knop.
3. Klik op "Toepassen". De korting wordt nu direct gecontroleerd en van je totaalbedrag afgetrokken.

Let op: Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt. Kortingscodes zijn niet te combineren met andere acties of aanbiedingen, tenzij dit uitdrukkelijk anders staat vermeld. Kortingscodes kunnen niet achteraf op een reeds geplaatste bestelling worden verrekend door onze klantenservice.

Artikel 3 - Actietypes uitgelegd

Wij maken regelmatig gebruik van diverse soorten promoties. Hieronder leggen we per actietype klip en klaar uit hoe je in aanmerking komt en hoe de korting door ons systeem wordt berekend:

• 1+1 Gratis actie: Koop twee actieproducten en betaal er slechts één. Hoe werkt dit? De korting wordt op alle deelnemende producten in je winkelwagen berekend als 50% korting per product. Daardoor is de totale korting gelijk aan de prijs van één product (het tweede product is dus gratis). Zorg ervoor dat je zélf beide producten toevoegt die deelnemen aan de actie; de korting wordt dan automatisch berekend en toegepast.
• 2+1 Gratis actie: Koop drie actieproducten en betaal er slechts twee. Hoe werkt dit? De korting wordt op alle deelnemende producten berekend als 33,33% korting per product. Daardoor is de totale korting gelijk aan de prijs van één product (het derde product is dus gratis). Zorg ervoor dat je zélf drie producten toevoegt die deelnemen aan de actie om van dit voordeel te profiteren.
• Tweede artikel halve prijs: Bij aankoop van twee actieproducten krijg je 50% korting op het goedkoopste artikel. De korting wordt automatisch verrekend over het goedkoopste item wanneer je twee deelnemende producten in je winkelmandje hebt.
• Bundelkorting: Bij aankoop van een specifieke bundel krijg je korting op deze combinatie van meerdere producten. De korting wordt automatisch verrekend wanneer je exact deze deelnemende producten samen in je winkelmandje hebt liggen.
• Gratis artikel (Gift) bij besteding van X bedrag: Bij besteding vanaf een vooraf gecommuniceerd bedrag ontvang je een gratis artikel bij je bestelling. Zodra de waarde van je winkelwagen (exclusief verzendkosten) dit drempelbedrag bereikt, wordt de gift automatisch en kosteloos toegevoegd aan je order.
• Procentuele korting (bijv. 10% of 20%): Bij een procentuele korting op je hele bestelling of op een specifieke categorie, wordt dit percentage van de originele verkoopprijs van elk deelnemend artikel afgetrokken.

Artikel 4 - Uitgesloten van acties

Sommige producten en merken zijn uitgesloten van kortingsacties en het gebruik van kortingscodes. Tenzij nadrukkelijk anders is vermeld bij de actie, betreft dit altijd de volgende artikelen:

• Producten die in de sale zijn, al een vaste afprijzing hebben of reeds onderdeel zijn van een andere actie.
• Cadeaubonnen en waardebonnen.
• Specifieke uitgesloten merken (indien van toepassing wordt dit bij de actievoorwaarden van de specifieke campagne vermeld).

Bij elke actie vermelden we via de bijbehorende uitingen (zoals in de nieuwsbrief of op de banner) duidelijk welke producten of categorieën eventueel zijn uitgesloten.

Artikel 5 - Retourneren bij actieaankopen (Gevolgen)

Ook bij actieproducten heb je recht op ons standaard retourbeleid. Bij een volledige retour (je stuurt alles terug) ontvang je het volledige door jou betaalde bedrag terug, eventueel verminderd met de reguliere retourkosten.

Bij een gedeeltelijke retour (je stuurt een deel terug) veranderen mogelijk de voorwaarden waaraan je voldeed om de korting te krijgen. Hieronder vind je per actietype klip en klaar uitgelegd wat hiervan de gevolgen zijn voor je terugbetaling:

• Retour bij '1+1 Gratis': Omdat de korting bij aankoop is verdeeld als 50% korting per deelnemend artikel, ontvang je bij het retourneren van één van de twee artikelen ook precies dat betaalde bedrag terug (namelijk 50% van de originele prijs). Je betaalt hierdoor uiteindelijk de normale prijs (100%) voor het ene artikel dat je behoudt.
• Retour bij '2+1 Gratis': De korting is bij aankoop berekend als 33,33% korting per deelnemend artikel. Stuur je één van de drie artikelen terug, dan ontvang je het daadwerkelijk voor dat artikel betaalde bedrag terug (de originele prijs minus 33,33%). Je betaalt dan feitelijk de normale prijs voor de twee artikelen die je houdt.
• Retour bij 'Tweede artikel halve prijs':
  • Stuur je het artikel terug waarop de 50% korting is gevallen? Dan krijg je precies dit gereduceerde bedrag terug.
  • Stuur je het artikel terug waarvoor je de volle prijs hebt betaald, en behoud je het artikel mét de korting? Dan vervalt de actie. Je betaalt alsnog de volle prijs voor het behouden artikel. Dit prijsverschil wordt ingehouden op het bedrag dat wij aan jou terugbetalen.
• Retour bij 'Bundelkorting': Verbreek je de voordeelbundel door slechts een deel van de producten te retourneren? Dan vervalt de actieprijs. Voor de artikelen uit de bundel die je behoudt, ga je de reguliere (niet-actie) stuksprijs betalen. Dit verschil verrekenen wij met het retourbedrag van het artikel dat je wel hebt teruggestuurd.
• Retour bij 'Gratis artikel (Gift) bij besteding van X bedrag': Als je door een gedeeltelijke retourzending met de behouden artikelen onder het vastgestelde minimum bestelbedrag van de actie uitkomt, ben je verplicht het gratis gekregen artikel ongeopend en in nieuwstaat mee terug te sturen. Behoud je het gratis artikel toch (of is het al gebruikt/geopend), dan wordt de reguliere verkoopprijs van dit artikel ingehouden op het bedrag dat we aan je terugstorten.
• Retour bij 'Procentuele korting op de hele order' (bijv. 10%): Bij het retourneren van een of meerdere artikelen wordt simpelweg de daadwerkelijk betaalde prijs van dat specifieke artikel gecrediteerd. Dat is dus de originele verkoopprijs minus de 10% (of ander percentage) die je destijds als korting hebt gekregen.

Tip: Twijfel je of een (gedeeltelijke) retour invloed heeft op je ontvangen korting en het bedrag dat je terugkrijgt? Neem dan contact op met onze klantenservice vóórdat je het pakket opstuurt. Zo kom je achteraf nooit voor onverwachte verrassingen te staan.

Artikel 6 - Wijzigingen en typefouten

1. telcogoods.nl behoudt zich te allen tijde het recht voor om acties, aanbiedingen en deze actievoorwaarden tussentijds en eenzijdig te wijzigen, dan wel een actie voortijdig te beëindigen.
2. Druk- en zetfouten zijn nadrukkelijk voorbehouden. Aan kennelijke fouten (bijvoorbeeld een onrealistisch hoge korting of een prijs van €0,00 door een technische storing) kunnen door de klant geen rechten worden ontleend en telcogoods.nl mag dergelijke bestellingen annuleren.

Artikel 7 - Vragen en klantenservice

Heb je vragen, opmerkingen of lukt het niet om een geldige kortingscode toe te passen tijdens het afrekenen? Neem dan direct contact op met de klantenservice van telcogoods.nl via klantenservice@telcogoods.nl. Rond je bestelling nog niet af zolang de korting er niet op zit, want kortingen kunnen administratief helaas niet achteraf door ons worden verrekend. Wij helpen je graag verder vóórdat je afrekent!